מחלקת הגבייה
| מחלקת גבייה - פרטים מלאים |
ממוקם ברחוב בן גוריון 24 גבעת שמואל קומת קרקע. הקומה מונגשת לאנשים עם מוגבלויות.
התאמות הנגישות במשרדים כוללות:
חניית נכים בחניון ברחוב ביאליק 9.
שירותים לנכים תקינים בקומת האגף.
דלת כניסה ומעברים נגישים.
בקומת האגף ניתנים כלל השירותים לביצוע כל פעולה כגון : החלפת משלמים, קבלת הנחה, תשלומים וכדומה.
מערכת עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה מותקנת בעמדת שירות.
מצויה מעלית בקומת הקרקע.
עמדות השירות נגישות לתושבים המתניידים בכיסא גלגלים.
נהלי שירות נגיש בקבלת קהל:
- כלל עובדי האגף הודרכו בנושא מתן שירות נגיש.
- נציגי האגף ישמחו לסייע לכם במילוי טפסים, הקראה והסבר של מסמכים ועוד.
- אנשים עם מוגבלות אינם מחוייבים להציג תעודה מתאימה , יבקשו ויקבלו שירות ללא המתנה בתור.
- מותרת הכניסה עם חיית שירות.
- במקרה הצורך בכניסה למשרדים נוספים - מלווה מטעם העירייה יסייע בהתמצאות והכוונה.
דרכים חלופיות לבצע את הפעולות:
- כיום כל פעולה ניתן לבצע באופן דיגיטלי דרך האפליקציה והאתר.
- ניתן לשלוח את כל המסמכים דרך פקס, מייל,
- עומד לרשותכם מוקד תשלומים 24 שעות ביממה.
רכז הנגישות העירוני: אדוארד זירקייב מייל: [email protected] טלפון: 03-7266847.